Chez OhMyZino Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en respectant le principe du jeu responsable: ce loisir doit se pratiquer avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, des difficultés à maîtriser le temps ou l'argent consacrés au jeu, et pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu des membres à leur demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension du jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera traitée dès réception. En revanche, une augmentation de la limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres: seules les décisions du joueur sont prises en compte.
En cas d'incertitude, demandez-vous :
- Ai-je tenté de diminuer ou d'arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise des montants croissants pour retrouver le même degré d'excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une preuve de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
